물류센터 에어컨 설치기사의 근로자 여부【근로조건지도과-778】

<질 의>

❍ 다음과 같은 근로형태를 갖는 물류센터 에어컨 설치기사가 근로기준법상 근로자에 해당하는지?

1. 계약관계

- 용역기사는 물류센터와 설치도급계약서를 작성하여 입사하며, 입사자격은 에어컨의 배송, 설치를 위한 모기업체에서 위탁교육을 수료하거나, 타회사 경력자 등 경력이 인정된 자임.

2. 업무 지시·통제 여부

- 출근통제 받음. 계절별로 차이가 있지만 5월에는 7:30에 물류센터로 출근(성수기 7월경에는 06:00까지)하여 회사 지정복장착용 및 넥타이 착용여부, 도색여부, 공구, 명함 등을 점검받고, 친절·안전교육 및 업무처리와 관련하여 교육을 받고 교육 후 각 팀장이 지역별로 해당지역, 고객코드, 운송시간 등에 대하여 업무지시를 받음.

- 용역기사 스스로 영업처 및 수요처를 개척하지 못함.

- 에어컨 설치완료시마다 PDA로 설치 완료를 입력 하는 등 도착시간, 대기시간, 기사의 위치장소 등을 PDA로 회사에 입력 보고함.

- 필요시 본사로부터 간단한 업무지시를 PDA로 받음.(출근 및 출장지시, 만족률 제고, 고객과의 통화지시, 납기시간 입력 지시 등)

- 퇴근은 업무종료를 PDA입력으로 종료하나, 대체적으로 19:00~20:00 이후에 종료가 이루어지며, 이른 마감이 있는 경우 새로운 업무가 추가되는 경우가 많음.

- 업무대행성：대행 불가

- 전속성：회사 지정복장 착용, 회사 로고 차량운행, 명함 사용하고, 일주일에 1일 정도 쉬는 것 외에 매일 아침 07:00경부터 저녁 19:00~20:00경에 업무가 종료되어 실질적으로 타회사나 타업무 종사 불가.

3. 보 수

- 기본급이나 고정급은 없으며, 에어컨 종류에 따른 설치건수에 따라 정하여진 수수료를 해당지역 팀장에게서 매월 말일 지급받음.

- 유류비 지원은 없으나, 2008년 6월 고유가로 인한 보조를 받음(200,000원)

4. 도구소유 여부 등

- 용역기사 본인 소유의 차량, PDA 및 간단한 설치도구를 소유함.

(단, 물류센터의 로고가 적혀있는 차량으로 차량 전체 도색하여 운행)

5. 복무규정 적용 및 제재 여부

- 회사 취업규칙 등의 적용은 받지 않으나, 결근시에 다음 날 물류센터 직원으로부터 1시간 정도 교육을 받거나, 간혹 하루 종일 업무불량 직원들을 모아 교육을 받게 됨.

- 1주일마다 설치에 따른 고객만족률을 따져 평가를 받으며, 90% 만족시 시상을 하고, 70% 미만시 보수교육을 받으며, 결근, 지각 등 복무불량시 배차정지가 됨.

6. 기 타

- 사업자 등록증 여부：없음.

- 4대보험 가입 여부：무가입

- 근로소득세 납부 여부：근로소득세 납부 안함.

 

<회 시>

❍ 근로기준법 제2조제1항제1호의 근로자라 함은 계약의 형식에 관계없이 그 실질에 있어서 사용종속관계 아래서 임금을 목적으로 근로를 제공하는 자를 말한 바, 귀 지청의 내용만으로는 구체적인 사실관계를 명확히 알 수 없어 명확한 답변은 곤란하나, 귀 지청의 질의만으로 볼 때,

❍ ① 에어컨 설치 상황(도착, 대기, 완료 등)에 대해 PDA로 보고하는 점, ② 07:30까지 물류센터로 출근하여 지정복장착용, 장비점검, 친절안전교육을 실시하는 점, ③ 교육 후 각 팀장이 운송시간 등에 대하 업무지시를 한 점에서 근로자로 인정할 요소도 있으나,

❍ ① 물류센터와 설치 도급계약을 체결, ② 일찍 끝나는 경우 업무종료를 알리고 현장에서 업무종료, ③ 에어컨 설치를 위한 간단한 업무지시외 사용자로부터 구체적인 지휘·감독이 없는 점, ④ 기본급이나 고정급 없이 설치건수에 따라 급여가 지급되고 보조기사와 알아서 배분, ⑤ 본인 소유의 업무차량, PDA 등 설치도구 소유, ⑥ 사업장의 취업규칙 미적용, ⑦ 4대보험 미가입 및 근로소득세 미납부, ⑧ 설치비용은 전액 입금하고 별도 추가 비용은 기사가 직접 수령하는 점 등을 고려하면 근로자로 보기 어려울 것으로 사료됨.

- 다만, 귀 질의상 팀장이 사업자등록을 하고 팀장이 기사들과 계약서를 체결하는 등 계약의 당사자가 불명확하므로 개별·구체적인 사실관계를 추가로 파악하여 종합적으로 판단하여야 할 것임.

【근로조건지도과-778, 2009.02.09】